CSR Ansvar - vi passer på mennesker og miljøet hos BoligSmag

CSR – Ansvar for mennesker og miljøet

Ja, det betyder faktisk at vi hos Bolig Smag gør vores for at tage ansvar.
Derfor ser vi det som en vigtig opgave for ledelsen at vise rettidig omhu, i både vores drift og udvikling. En opgave vi tager dybt alvorlig og arbejder målrettet for altid at forbedre og optimere vores virksomhed. Vi mener faktisk når vi siger det, for i vores virksomhed er strategi er ikke noget, vi siger – det er hvad vi gør!

Det betyder også at der er rigtig mange tiltag i virksomheden, for vi vil faktisk passe på både vores kunder, leverandører og miljøet. For uden at tage ansvar vil vores virksomhed ikke kunne bestå. Vi vil nemlig få opbrugt jordens ressourcer samt medarbejders arbejdskraft, og derved kan vi ikke forsætte vores drift i fremtiden.

Igennem tiden er det blevet meget synligt, at virksomheder har været medvirkende til tider at ødelægge tingene omkring dem, fordi nogle virksomheder simpelthen bliver for fokuseret på at øge omsætningen år efter år.

CSR er et fælles ansvar, og vi gør vores

Ved at arbejde målrettet og bevidst med vores CSR-ansvar vil vi sikre, at vores virksomhed bidrager på et nødvendigt niveau. Så vi sikre gode forhold for kunderne, leverandøre og passer på miljøet i den udstrækning alt kan lade sig gøre. På den måde kan vi bedst sikre at mulighederne for vores forretning også er tilstede i fremtiden.

Både vores leverandøre skal gøre deres, og der kan du kun hvis vi hjælper dem. Vores kunder skal have gode muligheder når de handler og vi skal gøre vores for at miljøet ikke lider for stor last. Se mere herunder, hvilke tiltag vi har i øjeblikket.

Vores tiltag er:

Webshop mærket, fordi vi mener at vi er til at stole på

Webshop mærket
Vi har valgt at blive medlem af Webshop Mærket – se certifikat her. Det betyder at webshoppen er gennemgået og godkendt, ud fra praktiske hensyn fra en købers synspunkt. BoligSmag.dk er derfor godkendt til at være en tryk webshop at handle hos.

Hvis vi som Webshop alligevel ikke opfylder krav og opføre os ordentligt, og du derfor skulle lande i en tvist, hvor vi mod al sandsynlighed ikke kan blive enige, betaler Webshop Mærket en kompensation på op til DKK 1.000 pr. kunde.

Trustpilot for BoligSmag

Trustpilot
Trust Pilot er et websted, hvor forbrugerne kan anmelde en oplevelse med en virksomhed eller et brand. Trustpilot er især rettet til webshops, da det til tider er svært at gennemskue en virksomhed og kvaliteten inden man har handlet. Det er netop det som en anmeldelse på Trust Pilot kan hjælpe med.

Det fungere ved at en bruger rater en oplevelse med stjerner fra 1 til 5 og derudover kan brugerne give en uddybende beskrive om deres oplevelse med virksomheden. Virksomheder har mulighed for at besvare selve anmeldelsen, og det sker jo at nogle har en dårlig oplevelse, i forhold til deres forventning.

Men vi ser muligheden med Trust Pilot som en generel vejledning, hvor man som køber kan danne sig et overblik over andres oplevelser, og derved blive sikker i den handel man gerne vil gennemføre. Altså sagt kort så fungere Trustpilot som en brugeropdateret forbrugervejledning.

Co2 neutral webshop, fordi BoligSmag gerne vil passe på miljøet

Co2 Neutralt website
Duft Deligt.dk har nu et CO2 neutralt website.
Det betyder at vi deltager i et dansk klima-initiativ, som vi tillader os at henlede Jeres opmærksomhed på.

Baggrunden for initiativet ”CO2 neutralt website” er, at internettet og computerbrug i dag årsag til mere CO2-udledning end luftfarten grundet det store strømforbrug. Initiativet går ud på, at virksomheder – store som små og fra alle brancher – går sammen om at neutralisere den CO2 deres hjemmesider udleder.
CO2-neutraliseringerne skabes ved opførelse af nye vedvarende energikilder (eks. vindmøller), og deltagelse i CO2-reducerende projekter (globalt). Deloitte er uvildig auditor på CO2-neutraliseringerne Ordningen ”CO2 neutralt website” administreres af IngenCO2.dk, der holder til i Forskerparken i Århus. IngenCO2.dk er skabt i samarbejde med Videnskabsministeriet.
Læs mere om initiativet her: CO2-initiativets officielle hjemmeside

Miljøvenlig indpakning - vi bruger kun det nødvendige når vi sender

Miljøvenlig emballage
Da e-handel er det hurtigste voksende detailmarked i Europa, er der opstået et større behov for forsendelse og emballering af produkter end nogensinde før. Derfor synes vi det er vigtigt, at vi som webshop sikre, at pakkerne selvfølgelig kommer hurtigt og uskadt frem til vores kunder, men også på en forsvarlig miljømæssig måde. Derfor har vi valgt at være en del af Miljøvenlig emballage, og der er fordi vi gerne vil gøre en forskel. Derfor har vi med mærket gjort alt for at sikre, at vi leverer pakker efter følgende retningslinjer.

Miljøvenlig emballage er let at genbruge, og er sikker for enkeltpersoner og miljø. Indpakningen skal være dimissioneret til indholdet, så der ikke bruges unødig emballage i den udstrækning det kan lade sig gøre. Vores leverandører udføre leverancer som er forsvarlige, set i forhold til logistik, kørsel og påvirkning af miljøet. Det betyder at en leverandør skal gøre sit bedste for at fylde en bil, og hos Bring er de ved at overgå til grøn levering, hvor der bruges miljørigtige biler, noget vi absolut gerne vil støtte.

E-mærket fordi vores kunder skal behandles ordentligt. Vi holder hvad vi lover, og det står vi ved.

E-mærket
E-mærket er et certificeringssystem, hvor onlinebutikker skal overholde visse retningslinjer for forbrugerbeskyttelse for at blive tildelt mærket. Det drives af forbrugerrådet, Dansk Erhverv og Dansk Industri.
E-handelsfonden som det blev oprettet i år 2000, er det vi i dag kender som E-mærket. Organisationen blev dannet med støtte fra Videnskabsministeriet og i januar 2017 var organisationen voksede til over 2200 medlemsvirksomheder, som har én fællesnævner at drive e-handel virksomhed inden for forskellige brancher.

Alle webshops som er med i E-mærket sammenslutningen kontrolleres regelmæssigt af juristerne. Det er deres opgave at hjælpe til med at sikrer, at blandt andet, forbrugere har let adgang til kontaktinformationen i webshoppen og informeres om reglerne for klager og tilbagekaldelsesinstruktioner. Samtidig har både butikken og kunderne fri adgang til gratis juridisk hjælp hos E-mærkets jurister. Dette hjælper til en sikker handel, hvor vi som webshop kan hjælpe vores kunder til en bedre oplevelse, og skulle der opstå uenighed i en handel er vores kunder både sikret gratis juridisk hjælp og en købsgaranti som dækker med op til Kr. 10.000. Det synes vi er et vigtigt parameter I et nethandel, og en måde at skifte det gamle håndslag ud med ny teknologi.

GDPR fordi vi passer på vores kunder og beskytter deres data

GDPR-mærkning
Efter de nye regler omkring sikring af personlige oplysninger trådte i kraft. Et samfund hvor man i stigende grad bruger, indsamler og analysere viden om målrettet adfærd, brug af medier, kundernes købsmønstre, adfærd og behov, er der også behov for at gøre det så sikkert og transparent som muligt over for kunderne, hvordan vi som virksomhed passer på de oplysninger og ikke misbruger den troværdighed.

Derfor har vi tilmeldt os GDPR-mærkning, som egentlig ikke gør en juridisk forskel, men vi ønsker på bedst vis at vise vores kunder, at vi tager sikkerheden alvorlig. Derfor har vi strenge krav til vores webshop platform, leverandøren af betalingsløsning og egne procedure når vi behandler en kundens data.

Ved at være tilmeldt GDPR mærket sørges vi for, at få en uvildig gennemgang af vores håndtering og mærkning, og derved få vurderet os selv med henblik på, at vi ikke gør noget som er i uoverensstemmelse med de generelle retningslinjer der er udarbejdet.

Klima betyder noget for BoligSmag

Klima mærke
Det øget pres der er kommet på vores klima og forbruget på jordkloden, er noget de fleste tænker over i dag. Situationen er den at vi forbruger for mange ressourcer i forhold til hvad vi naturligt kan producere. Skal vi så lave forretning, leve med luksus osv. Nogle mener det ikke, andre synes man skal tænke sig om. Vi synes ikke livet skal gp i stå, men omvendt vil vi gerne gøre vores til at hjælpe med at passe på den natur, kloden og det samfund som vi faktisk rigtig godt kan lide.

Det er et faktum at det ikke kun er fly trafik som udleder Co2, men hele verdens forbrug af det digitale og internettet har samme udledningseffekt. Vi kan ikke fjerne denne udledning uanset tiltag, men vi kan med vores tiltag hjælpe med til, at der skabes alternativer og fokus på at alle skal hjælpe med at passe vores verden. Derfor har vi valgt også at være en del af klima mærket. Selvom mærket ikke er en betalingsordning hvor der gøres en direkte forskel, vil vi gerne symbolisere at vi tænker på klimaet og vores handlinger og strategi er tænkt ud fra at skade omverdenen mindst muligt. Derfor har vi valgt at sig “JA TAK” til klima mærket.